Cargo no autorizado en Zara Bornova, solicito reembolso

El 7 de marzo, noté que se realizó un cargo de ₺3985 en mi tarjeta de crédito en la tienda Zara Bornova Forum sin mi consentimiento. Ese día, yo estaba de guardia y puedo demostrar que no era posible que estuviera en la tienda realizando compras. No efectué ninguna transacción ni autoricé a nadie para usar mi tarjeta en ese establecimiento. Solicito que se realice el reembolso del monto cobrado de inmediato, ya que no reconozco esta compra. Espero una pronta solución a este inconveniente, ya que me preocupa la seguridad de mis datos bancarios y la protección de mis derechos como cliente. Si no recibo respuesta satisfactoria, me veré obligada a buscar otras vías para resolver este asunto.