Cuando intentamos devolver nuestros artículos comprados el 10 de julio de 2023, entre las 15:25 y las 15:35, nos dijeron que el reembolso tomaría 15-20 días hábiles. Al cuestionar esto, su empleado en la sucursal de Yves Rocher en Kent Plaza Konya, L***, utilizó un lenguaje muy inapropiado y nos expulsó de la tienda de manera grosera. Fue realmente perturbador presenciar un comportamiento tan vulgar e irrespetuoso por parte de un representante de su supuesta empresa corporativa. He sido un cliente leal durante años, tanto en su tienda como en otras, y esta es la primera vez que presencio tal comportamiento. Este incidente me ha sorprendido y entristecido. Exijo que se aborden mis quejas, que se extienda una disculpa y que se tomen las medidas adecuadas para corregir esta situación.
Hola, el 10 de junio de 2024, realicé una compra a través de la aplicación en línea de Yves Rocher. Sin embargo, como era antes del feriado, cancelé mi pedido 2 días después. A pesar de que han pasado 20 días hábiles, el reembolso aún no se ha realizado. He contactado con su centro de llamadas 4-5 v...
Sephora me regaló el mismo perfume tanto para mí como para una amiga. Quise cambiarlo, así que fui a Izmir IstinyePark. Lo que presencié allí fue increíble. Mi amiga había devuelto el perfume el día anterior y recibió un reembolso por ambos artículos. Los empleados de la tienda intentaron quedarse c...
Compré el Yves Rocher Stem Cell Care Serum el 31 de mayo de 2024. Apliqué el producto en mi piel recién limpiada la noche que lo compré, y para mi sorpresa, cuando me desperté a la mañana siguiente, mi piel estaba en un estado terrible. Inmediatamente presenté una queja en el centro de atención al c...
Quisiera compartir mi molesta experiencia con Yapi Kredi Bank. El 14 de mayo de 2023, utilicé mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi para realizar una compra, pero no recibí los bienes o servicios prometidos. Inmediatamente presenté una objeción al banco, solicitando un reembolso por la transacción. Sin ...
El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, ...
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