YouTube se congela al reproducir videos tras rechazar anuncios de Premium
Desde hace aproximadamente dos semanas experimento un serio problema de congelación en la aplicación YouTube en mi teléfono Android. El inconveniente comenzó cuando empecé a marcar la opción “No quiero” en los anuncios de YouTube Premium; desde entonces, los videos se reproducen unos minutos y luego se quedan inmóviles, no cargan y no continúan. Utilizo una conexión de fibra óptica sin ningún problema de velocidad y no tengo este tipo de fallos en otras aplicaciones. Al iniciar sesión en la aplicación no surge ningún obstáculo y los videos arrancan rápidamente, pero tras uno o dos minutos parece que la conexión se corta y la reproducción se detiene por completo. Incluso cerrando y volviendo a abrir la aplicación, los videos no se vuelven a cargar, lo que ha arruinado totalmente mi experiencia de visualización. He intentado desinstalar y reinstalar la aplicación, actualizarla, limpiar la caché y aplicar otras soluciones básicas, pero el problema persiste. Me molesta que este fallo haya surgido justo después de haber rechazado los anuncios de Premium y sospecho que la ausencia de una suscripción está relacionada. Por ello solicito a YouTube que explique la causa de esta congelación, realice una inspección técnica y solucione el problema de forma permanente, de modo que los usuarios que no son suscriptores de Premium puedan disfrutar del servicio sin interrupciones.
