El 28 de febrero adquirí, a través de mi línea de Vodafone, una suscripción de tres meses a YouTube Premium. Sin embargo, antes de que transcurriera siquiera un mes, el 29 de marzo la suscripción fue cancelada sin ninguna justificación ni aviso previo. De los tres meses contratados solo pude disfrutar aproximadamente un mes del servicio. He contactado tanto al servicio de atención al cliente de YouTube como al de Vodafone para explicar la situación. Ambas partes se han limitado a trasladar la responsabilidad entre sí, sin ofrecer una solución clara, lo que ha dificultado encontrar a la persona adecuada y me ha causado un perjuicio considerable. Por ello, solicito que se restablezca el periodo restante de la suscripción o, en su defecto, se me reembolse el importe correspondiente, o se adopte cualquier otro método razonable para reparar el daño ocasionado. Agradezco que se investigue este caso con celeridad y se me proporcione una respuesta satisfactoria.
Comencé una suscripción a YouTube Premium con mi número de línea Vodafone 0544****970. Después de usarlo durante unos 3 meses, noté que mi suscripción se había terminado por sí sola. Ni YouTube ni Vodafone reconocen esta situación. Anteriormente había experimentado lo mismo con otra línea de Vodafon...
El 3 de enero cancelé mi suscripción a YouTube Premium, pero hoy he constatado que se ha renovado automáticamente y se ha cargado un importe a mi tarjeta bancaria (Akbank) sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de haber solicitado expresamente la cancelación, el hecho de que se haya vuelto a e...
Mi suscripción a YouTube Premium estaba programada para renovarse automáticamente por un período prolongado. Sin embargo, debido a que no tenía suficiente dinero en mi cuenta, el intento de pago no pudo procesarse y mi membresía fue cancelada. Realicé el pago de inmediato después de llegar a esta co...
El 25 de marzo de 2026 inicié una suscripción a YouTube Premium desde mi teléfono Android utilizando una dirección de correo distinta. En la página de suscripción se indicaba claramente que el primer mes sería gratuito, por lo que acepté bajo la suposición de que el cargo se efectuaría solo al final...
Me inscribí en una membresía de YouTube Premium el 19 de agosto de 2024 y completé el pago usando mi tarjeta de crédito. Todo parecía ir bien hasta hoy, 26.08.2024, cuando me di cuenta de que YouTube había vuelto a deducir la misma cantidad de mi tarjeta. Estoy realmente sorprendido de cómo podría o...
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