Cobros no autorizados de Yourselfirst, solicito reembolso inmediato

He intentado comunicarme en dos ocasiones anteriores, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. El 21 de agosto autoricé un cargo de £1.72 en mi cuenta, sin embargo, el 1 de septiembre se realizó un cargo adicional de £24.21 sin mi autorización. Como clienta, me preocupa que se haya retirado dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y sin ninguna explicación clara. Esta es la tercera vez que solicito la devolución de este importe y espero una solución rápida. Si no recibo el reembolso correspondiente, me veré obligada a llevar este asunto ante el defensor del pueblo. Agradezco que se revise mi caso y se procese el reembolso lo antes posible para evitar mayores inconvenientes. Espero una pronta respuesta.