Yotta Games, problemas con compras de paquetes online

Realicé la compra de un paquete y lamentablemente, he tenido problemas similares por tercera vez. Aunque el dinero se descuenta correctamente de mi cuenta, el paquete nunca llega. En esta ocasión, cometí el error de borrar la factura, y ahora el servicio al cliente me exige repetidamente una foto de dicho comprobante para resolver el inconveniente. Esta experiencia me ha llevado a decidir que no volveré a invertir dinero en esto. A partir de ahora, solo utilizaré la plataforma de manera gratuita con el objetivo de fortalecer mi cuenta, pero sin realizar ningún depósito adicional ya que he perdido la confianza en el servicio.