No puedo acceder a cuenta Yoho por bloqueo de dispositivo tras foto subida

Recientemente, he recibido un bloqueo de dispositivo en mi cuenta Yoho y no puedo acceder a ella. El problema comenzó después de que subí una foto, la cual, según tengo entendido, contenía accidentalmente el nombre de otra aplicación. No era mi intención infringir ninguna norma y solo utilizo Yoho como aplicación principal. He intentado solucionar el problema por mi cuenta, pero cada vez que intento iniciar sesión, sigo recibiendo el mismo mensaje de bloqueo. Me gustaría pedir ayuda para resolver esta situación, ya que no quiero perder el acceso a mi cuenta ni a la información que tengo en ella. Agradecería mucho si pudieran revisar el caso y orientarme sobre los pasos necesarios para recuperar el acceso. Espero una pronta respuesta y una solución adecuada, ya que valoro mucho mi cuenta y el tiempo invertido en la aplicación.