Me convertí en cliente de Yapi Kredi Bank a través de su campaña "Invita a un Amigo" usando un código de referencia. Según la campaña, tanto el invitador como el invitado debían recibir un bono de ₺250 cada uno después de gastar ₺250. Sin embargo, a pesar de haber realizado la compra el 15 de abril, han pasado dos meses y mis puntos de bonificación aún no han sido acreditados. Hemos creado múltiples tickets de soporte, y el banco sigue afirmando que hay un problema técnico y que los puntos se acreditarán automáticamente dentro de 10 días hábiles. Pero es todo una mentira... Simplemente no acreditan los puntos. No caigan en las promesas vacías de Yapi Kredi Bank y sus campañas. Se niegan a cumplir con sus obligaciones. Voy a ejercer todos mis derechos legales hasta que este asunto se resuelva.
Durante años, he sido una cliente leal de Yapi Kredi Bank, utilizando su tarjeta de crédito sin incidentes. Cuando recientemente me quejé de una tarifa anual de tarjeta de crédito de ₺357, me encontré con una indiferencia impactante por parte de su servicio al cliente. A pesar de mis repetidas llama...
Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el ga...
El uso de lenguaje amenazante por parte de Yapi Kredi Bank continúa, dejándome preguntando cuándo aprenderán los conceptos básicos de la cortesía al cliente. Yapi Kredi impuso una tasa de interés astronómica en mi préstamo después de reestructurarlo. Movieron mi fecha de pago al día 4 del mes, lo cu...
Yapi Kredi Bank, al prometer una cantidad específica de promoción, atrae a los jubilados para transferir sus pensiones a su institución. Sin embargo, no cumplen con sus compromisos. Están apuntando a personas mayores que enfrentan problemas de salud y dificultades financieras, y es indignante. Los e...
Quisiera compartir mi molesta experiencia con Yapi Kredi Bank. El 14 de mayo de 2023, utilicé mi tarjeta bancaria de Yapi Kredi para realizar una compra, pero no recibí los bienes o servicios prometidos. Inmediatamente presenté una objeción al banco, solicitando un reembolso por la transacción. Sin ...
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