Fichas pagadas no reflejadas en cuenta Yalla, solicito reembolso
El 2 de agosto de 2026, aproximadamente a las 15:46, realicé una recarga de 100 M de chips a través de la plataforma Yalla Play. A pesar de que el proceso se completó y el pago se debitó del sistema, los chips no aparecen reflejados en mi cuenta hasta el momento. Decidí efectuar el pago mediante otro método y aboné la suma de ₺50 000 por esa transacción. Desde entonces he intentado contactar al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta satisfactoria, lo que me ha causado una considerable molestia y una pérdida de tiempo. Solicito que se investigue el caso con urgencia y se acrediten los 100 M de chips que faltan en mi cuenta, o en su defecto, que se me devuelva el importe pagado. Agradezco una solución pronta y eficaz a este inconveniente que me ha dejado afectado económicamente.
