El 20 de diciembre de 2025, a las 15:04, realicé el pago de ₺35 con mi tarjeta bancaria a través de la aplicación para adquirir el paquete de 990 tokens. Sin embargo, únicamente se acreditaron 120 tokens en mi cuenta y el resto no llegó. Conservo el comprobante de la transacción y puedo enviarlo si es necesario. Intenté contactar al servicio de atención al cliente desde la propia aplicación, pero no logré encontrar la forma de hacerlo, por lo que me veo obligado a escribir aquí. Solicito que los 990 tokens que pagué sean asignados íntegramente a mi cuenta o, en su defecto, que se me devuelva el importe correspondiente a los tokens no entregados. Agradezco que se investigue el caso y se resuelva a la mayor brevedad posible.
Me gustaría solicitar el reembolso de mi compra realizada a través de la aplicación, ya que no quedé satisfecho con el producto o servicio. Considero que es mi derecho como consumidor desistir de la compra, y por ello les pido amablemente que realicen el reembolso correspondiente de mi dinero en ₺. ...
El 13/08/2025, realicé una compra de piedras por un valor de 1440 ₺ a través de la aplicación Livu utilizando mi tarjeta bancaria de Yapı Kredi. El importe fue descontado de mi cuenta de inmediato, pero las piedras no se acreditaron en mi perfil. Tras notar el problema, me puse en contacto con el se...
Compré 5000 monedas en Livu a través de Instagram, utilizando una transferencia bancaria para el pago. Desde esta mañana he estado contactando al servicio de atención especial, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta a mi problema. Incluso envié el comprobante de pago, esperando qu...
Hace tiempo eliminé por completo la cuenta que había creado en la aplicación Happn. Sin embargo, el 30 de noviembre de 2025 a las 08:14:11 descubrí que se había realizado un débito de ₺360 en mi tarjeta bancaria terminada en 4326 del Banco Yapı Kredi, sin mi conocimiento ni autorización. El hecho de...
Recientemente cancelé mi suscripción a la aplicación Happn, pero a pesar de haber realizado este proceso, noté que este mes se realizó un cargo de ₺399 a mi cuenta a través de Yapı Kredi. No recibí ninguna notificación ni autorización para este cobro, lo que me sorprendió al revisar mis movimientos ...
Comentarios