Tokens comprados en LivU no acreditados en cuenta, solicito solución
El 20 de diciembre de 2025, a las 15:04, realicé el pago de ₺35 con mi tarjeta bancaria a través de la aplicación para adquirir el paquete de 990 tokens. Sin embargo, únicamente se acreditaron 120 tokens en mi cuenta y el resto no llegó. Conservo el comprobante de la transacción y puedo enviarlo si es necesario. Intenté contactar al servicio de atención al cliente desde la propia aplicación, pero no logré encontrar la forma de hacerlo, por lo que me veo obligado a escribir aquí. Solicito que los 990 tokens que pagué sean asignados íntegramente a mi cuenta o, en su defecto, que se me devuelva el importe correspondiente a los tokens no entregados. Agradezco que se investigue el caso y se resuelva a la mayor brevedad posible.
