Recarga no acreditada en Yalla, solicito acreditación o reembolso urgente
El 16 de abril, aproximadamente a las 13:30, procedí a cargar 5.000 ₺ en el juego Yalla101 Okey mediante mi tarjeta bancaria. Durante la operación el importe fue debitado de mi tarjeta, pero la carga nunca se reflejó en mi cuenta del juego. No apareció ningún mensaje de error ni aviso que indicara un fallo; únicamente constaté que el dinero había sido retirado de mi cuenta bancaria. Inmediatamente intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Yalla101, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. Por tanto, exijo que los 5.000 ₺ descontados de mi tarjeta sean acreditados sin demora a mi cuenta de Yalla101 Okey, o, en su defecto, que se me devuelva el importe a la mayor brevedad posible. Espero que mi situación sea resuelta rápidamente y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros usuarios sufran el mismo inconveniente.
