Xoom Intercambio: Misleading Costs Hurt My Transfer
Aunque el tipo de cambio proporcionado se anunciaba como 1 USD = 0,9001 EUR, la cantidad real recibida estuvo muy por debajo de las expectativas. Cuando transferí $1,000, noté que la cantidad recibida fue solo 900,10 EUR. Me mostraron que su principal fuente de ingresos era el intercambio junto con la tarifa de transacción, pero la diferencia fue mucho mayor de lo que esperaba. Habría sido útil si los cargos adicionales por la transacción se hubieran comunicado claramente de antemano. Encontré engañoso que no hubiera una transparencia clara sobre el costo total del servicio. Solo después de finalizar la transacción me di cuenta de la cantidad excesiva que me estaban cobrando además de la conversión básica. Me siento engañado ya que los tipos de cambio terminaron reduciendo significativamente la cantidad de dinero que recibió mi destinatario. No puedo decir que estoy encantado.
