Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro Problemas de Calidad y Garantía
El 14 de abril de 2022, compré el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro en Vatan Bilgisayar. Tuve que enviarlo al servicio de garantía debido a problemas como la pérdida de mapa. Para mi sorpresa, afirmaron que el radar y los sensores del dispositivo habían sido dañados por un impacto y exigieron alrededor de ₺3000 en reparaciones. En total, he usado o no usado el dispositivo unas 15 veces. Mencionaron a las mascotas y a los niños como posibles causantes, pero no tengo hijos, y su anuncio estaba dirigido específicamente a dueños de mascotas, por lo que esta excusa parece extraña. Cuando el robot limpia, se mantiene en una habitación cerrada con mi gatito y nunca ha causado problemas. Tengo la impresión de que el servicio simplemente culpa de todo al pelaje de la mascota. Otras personas que conozco usan productos de marcas desconocidas sin problemas, pero Xiaomi, una marca supuestamente respetable, ha sido decepcionante. Exijo que el aspirador sea reemplazado en lugar de reparado. De lo contrario, llevaré esto a los Derechos del Consumidor y compartiré mi experiencia, incluyendo la afirmación dirigida a los dueños de mascotas, en las redes sociales. ¡Xiaomi, por favor, mejoren su calidad y servicio al cliente!
