Problemas con la batería de mi aspiradora Xiaomi y servicio al cliente
Mi aspiradora inalámbrica Xiaomi, que aún está en garantía, tiene un problema: la batería está muerta, lo que la hace inútil. Cuando contacté con el servicio al cliente de Xiaomi, me remitieron a Genpa Dora, el distribuidor turco. La situación se complica aún más con la inclusión de Evofone. Me pidieron que averiguara de dónde la compré para poder 'ayudarme'. Después de hablar con Genpa y Dora, ambos niegan cualquier implicación, alegando que los números de serie y de correo electrónico (número de serie: 28829/00003967) no corresponden a sus registros. A pesar de que mi producto aún está en garantía, West Bilisim, el vendedor, afirma que no tienen baterías en stock y que los reemplazos se envían desde China. Me han estado dando largas, afirmando que hay seis personas más en la lista antes que yo. Estoy frustrado mientras trato de reparar mi dispositivo aún cubierto por la garantía. Necesito urgentemente ayuda para superar esta situación. (Teléfono: 05394****)
