Xena Live, Mi Cuenta VIP 10 Fue Hackeada y Cerrada, Pido Revisión

En la aplicación Xena Live tenía una cuenta VIP de nivel 10 que fue robada hace aproximadamente tres meses. Después de que el atacante tomó el control, se publicaron anuncios de otras aplicaciones sin mi conocimiento ni autorización. Estos anuncios, mostrados junto a usuarios con nivel VIP alto, generaron quejas y, como consecuencia, mi cuenta fue cerrada. Soy un usuario que disfruta de Xena y nunca he infringido sus normas. Fue solo cuando mis conocidos me informaron que en mis transmisiones aparecían publicidades de terceros que descubrí el robo. Contacté al equipo de soporte para recuperar la cuenta y aclarar la situación, pero no he recibido respuesta alguna. La dirección de correo asociada a la cuenta cerrada es m*************@gmail.com. Solicito que se investigue el robo y el uso no autorizado, se restablezca mi cuenta y se me proporcione una explicación clara del caso.