Paquete re-sellado y alza de precio en xDrive, solicito mantener oferta

Compré a través de Amazon, con el número de pedido 402-1683088-1224334, una silla de juego de la marca Xdrive. El 3 de junio recibí el paquete y, al abrirlo, constaté que el embalaje estaba ya abierto y vuelto a sellar. Cuando contacté al representante de atención al cliente me indicó que, si el producto presentaba algún daño, podrían realizar un cambio, y que, en caso contrario, tendría que devolverlo y volver a efectuar el pedido. Al inspeccionar el interior descubrí que todas las cajas habían sido abiertas previamente y simplemente re‑empacadas con cinta adhesiva. Volví a llamar al servicio y recibí la misma respuesta, por lo que devolví la silla. Más tarde me informaron que la empresa de mensajería no había recogido el artículo, por lo que tuve que transportar yo misma la caja grande al punto de envío, lo que supuso un esfuerzo y un gasto adicional. Al intentar volver a comprar el mismo modelo, observé que el precio había subido considerablemente, pasando de aproximadamente ₺8.959 a una cifra mucho mayor. Intenté comunicarme nuevamente con el representante, pero tardaron en devolverme la llamada y, cuando lo hicieron, respondieron de manera poco profesional, sugiriendo que podía llevar la caja en coche. Al explicar que la devolución había sido realizada pero que el aumento de precio impedía una reposición bajo las mismas condiciones, me confirmaron que no había posibilidad de intercambio y que los precios actuales eran los vigentes. Cuando amenacé con recurrir a acciones legales, me ofrecieron un cupón, aunque mi principal motivación para comprar en Amazon era la opción de pago en cuotas, la cual no se me concedió. En resumen, he sufrido la entrega de un paquete abierto que generó desconfianza, he incurrido en costos y molestias adicionales, y ahora enfrento un aumento de precio. Exijo poder adquirir la silla nuevamente al precio original y con la misma modalidad de cuotas, y solicito que se implementen controles para evitar que se envíen paquetes abiertos en el futuro.