Problemas con la batería de Xbox batería, solicito cambio y asistencia

Compré una batería para Xbox que no se carga y no me ofrecen un cambio, solo me dicen que vaya al servicio autorizado. Venden un producto defectuoso y no se responsabilizan. Conecto la batería al PC y al cargador mediante Type-C, la dejo cargando por 7-8 horas, pero sigue sin funcionar. Ahora me he puesto en contacto con Trendyol para que lo analicen, aunque no tengo muchas expectativas. Además, cuando la compré, era más cara y ahora, sin descuento, es más barata. Sin embargo, no me ofrecen un cambio por el producto.