WW IQTest, cobro duplicado, solicito devolución urgente

Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con el sitio web https://tr.wwiqtest.com. Realicé una prueba de IQ y, al llegar a la pantalla de pago, el monto mostrado era de ₺299. Sin embargo, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se realizó un cobro adicional de ₺599 en el mismo momento, además del pago inicial de ₺299. No hubo ninguna notificación ni explicación sobre este segundo cargo inesperado. Solicito amablemente la devolución inmediata del importe cobrado de más, ya que no autoricé ni aprobé este pago adicional. Espero que el equipo de atención al cliente de la plataforma revise mi caso y procese el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este inconveniente.