MyIQ, suscripción no informada y cobro no autorizado tras test de IQ
Después de completar una prueba de IQ de 29 preguntas con imágenes en el sitio web Myiq, se me solicitó un pago de aproximadamente ₺47 para ver los resultados. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito el 31/08/2025. Sin embargo, durante el proceso de pago, en ningún momento se me informó de manera clara y detallada sobre la existencia de una suscripción o cargos adicionales. Tras finalizar la transacción, noté que se había descontado de mi cuenta una suma mucho mayor, específicamente ₺1300, sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito para tal suscripción o gasto. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que considero inaceptable que se realicen cobros tan elevados sin una notificación o autorización previa. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para buscar una solución, pero no he recibido ninguna respuesta hasta el momento. Solicito el reembolso del importe cobrado y exijo que los procesos de suscripción sean explicados de forma clara y transparente para todos los usuarios.
