MyIQ, suscripción no informada y cobro no autorizado tras test de IQ

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Suleyman
31 agosto 2025 11:22
186

Después de completar una prueba de IQ de 29 preguntas con imágenes en el sitio web Myiq, se me solicitó un pago de aproximadamente ₺47 para ver los resultados. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito el 31/08/2025. Sin embargo, durante el proceso de pago, en ningún momento se me informó de manera clara y detallada sobre la existencia de una suscripción o cargos adicionales. Tras finalizar la transacción, noté que se había descontado de mi cuenta una suma mucho mayor, específicamente ₺1300, sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito para tal suscripción o gasto. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que considero inaceptable que se realicen cobros tan elevados sin una notificación o autorización previa. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para buscar una solución, pero no he recibido ninguna respuesta hasta el momento. Solicito el reembolso del importe cobrado y exijo que los procesos de suscripción sean explicados de forma clara y transparente para todos los usuarios.

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