WowApp aplicación, no recibí mi retiro de dinero a tiempo, solicito solución

Soy Sibel Yılmaz y quiero compartir mi experiencia reciente con la aplicación Wowapp. Realicé un retiro de 27 dólares a través de la plataforma y se me informó que el dinero se transferiría a mi cuenta en un plazo de 5 días hábiles. Además, me aseguraron que recibiría una notificación por correo electrónico sobre el estado de la transacción. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ni el dinero ni ninguna respuesta por correo. He intentado comunicarme dos veces por correo electrónico para obtener información sobre mi retiro, pero no he obtenido ninguna contestación. Es importante mencionar que en mi primer retiro no tuve ningún inconveniente y el proceso fue rápido y sencillo. Ahora me preocupa que la situación haya cambiado y no entiendo la razón de este retraso. Solicito amablemente que se me informe sobre el estado de mi retiro y que se resuelva este inconveniente lo antes posible.