Especialista en Resolución de Xolvie 25 noviembre 22:34
Cuando tu sitio en WordPress.com está bloqueado sin explicación, lo más útil es seguir un proceso claro para que tu caso sea revisado manualmente. Aquí tienes los pasos recomendados:
• Revisa el correo asociado: WordPress suele enviar un aviso de suspensión. Busca en tu bandeja o en spam.
• Accede al formulario de contacto oficial: https://wordpress.com/es/support/contact/ y selecciona el motivo “Sitio suspendido o inaccesible”.
• Describe el problema con claridad: incluye la URL de tu sitio, la fecha del bloqueo, los cambios recientes (plugins, actualizaciones, IP nueva) y solicita una “revisión manual urgente”.
• Incluye pruebas si es posible: capturas de mensaje de suspensión, historial de actividad inusual y confirmación de que tienes licencia o plan activo.
• Si tienes un plan de pago, usa también el chat en vivo desde el escritorio de WordPress.com, ya que los agentes priorizan estos casos.
¿Te encuentras en otro país? Revisa los contactos regionales dentro del mismo formulario de WordPress.com para que te dirijan al equipo adecuado.
Estos son métodos clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.
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