WMF, Me Entregaron Un Difusor De Aceite Incorrecto

Ayer por la noche, alrededor de las 21:00, me dirigí a la tienda WMF Metropol y adquirí un producto que, según lo acordado con el encargado, debía ser un difusor de aceite en formato spray. Revisamos el artículo juntos antes de salir, pero al llegar a casa descubrí, dentro del paquete, un difusor de aceite tradicional, no el modelo en spray que había solicitado. Además, noté que había una diferencia de precio de 200 ₺ entre ambos productos, diferencia que no percibí al momento de pagar. Decidí volver a la tienda hoy para solicitar el cambio, pero el personal me informó que, como el artículo que quería es más barato, tendría que comprar algo adicional para compensar la diferencia. Expresé mi intención de devolver el artículo incorrecto y comprar el correcto, pero me dijeron que la política de la tienda prohíbe cualquier devolución. Incluso mostraron un documento que indicaba que "no se aceptan devoluciones de ningún producto adquirido en la tienda". Esta situación me ha generado una gran frustración, ya que no solo recibí un producto equivocado, sino que también me impiden corregir el error sin incurrir en gastos adicionales.