El 16 de septiembre, compré un billete para el vuelo w62430 de Wizz Air, en la ruta Estambul-Budapest. Sin embargo, debido a que el vuelo estaba sobrevendido, no se me permitió abordar y tuve que adquirir un nuevo billete con otra aerolínea. En ese momento, me informaron que Wizz Air cubriría el coste del nuevo billete que compré. Presenté una solicitud de reembolso y proporcioné todos los documentos requeridos. La parte del pase de abordar con el código QR fue recogida por la compañía al embarcar, y sólo conservo la parte correspondiente al equipaje y embarque. A pesar de ello, el servicio de atención al cliente insiste en solicitar la sección con el código QR. Como obtuve el billete en el mostrador, la empresa indicó que este documento sólo se imprime una vez y no puede ser reemitido. Llevo esperando una solución durante aproximadamente cinco días, pero el servicio de atención al cliente aún no ha iniciado el proceso ni ha resuelto mi situación. Pagué ₺15,000 por el billete de la otra compañía y solicito el reembolso de este importe. Espero que Wizz Air cumpla su promesa y gestione el reembolso de mi billete.
Compré boletos de Wizz Air para el vuelo Estambul-Budapest (ida: w62430, vuelta: w62437) pagando un total de 310 dólares. Cuando intenté cancelar ambos vuelos a través de la aplicación móvil el mismo día, noté que el precio de cancelación era de 260 euros, a pesar de que originalmente pagué 211 euro...
El 28 de junio, compré a través de la aplicación de Wizzair boletos para tres personas en la ruta Estambul-Budapest. Actualmente, no puedo acceder a la información de mi vuelo desde la aplicación. En la página web, el código de vuelo aparece en la sección de vuelos cancelados, pero al hacer clic, ap...
Compré un billete de avión con escala de Roma a Estambul a través de la empresa GO to Gate. Por motivos personales, tuve que cambiar mis planes y viajar de Roma a Milán en lugar de Estambul, por lo que quise cancelar mi billete y solicitar el reembolso. Sin embargo, al tratarse de un vuelo con escal...
Compré un boleto de Wizzair para un vuelo de Estambul a Budapest programado para el 06.12.2024. Al revisar las condiciones al momento de la compra, vi que se mencionaba un reembolso en caso de cancelación. Debido a algunas dificultades que enfrenté, cancelé el boleto al día siguiente. Antes de confi...
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