Solicito reembolso de mi billete Roma/Estambul con escala de Wizz Air

Compré un billete de avión con escala de Roma a Estambul a través de la empresa GO to Gate. Por motivos personales, tuve que cambiar mis planes y viajar de Roma a Milán en lugar de Estambul, por lo que quise cancelar mi billete y solicitar el reembolso. Sin embargo, al tratarse de un vuelo con escala, la compañía no pudo ayudarme en nombre de Wizz Air y no gestionaron la devolución. Como resultado, el importe que pagué por el billete, que fue de ₺6123, se perdió y no recibí ningún reembolso. Me siento decepcionada porque esperaba una solución más flexible y comprensiva ante mi situación. Solicito que se revise mi caso y se realice el reembolso correspondiente, ya que considero que he actuado conforme a las políticas habituales de cancelación y devolución. Espero una pronta respuesta y resolución por parte de la compañía.