Solicito reembolso por cancelación de vuelo Wizz Air Estambul-Budapest

Compré boletos de Wizz Air para el vuelo Estambul-Budapest (ida: w62430, vuelta: w62437) pagando un total de 310 dólares. Cuando intenté cancelar ambos vuelos a través de la aplicación móvil el mismo día, noté que el precio de cancelación era de 260 euros, a pesar de que originalmente pagué 211 euros por los boletos. A pesar de realizar la solicitud de cancelación, no recibí ningún reembolso por parte de la aerolínea. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no fue posible contactar con ningún representante ni recibir asistencia. Esta situación me ha generado una gran insatisfacción, ya que esperaba un proceso de reembolso claro y justo. Solicito urgentemente una solución a mi petición de reembolso y espero que la empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para resolver esta situación. Considero importante que Wizz Air mejore su atención al cliente y los procedimientos de cancelación para evitar problemas similares en el futuro.