Esperando reembolso de Wizzair por vuelo cancelado

Compré un boleto de Wizzair para un vuelo de Estambul a Budapest programado para el 06.12.2024. Al revisar las condiciones al momento de la compra, vi que se mencionaba un reembolso en caso de cancelación. Debido a algunas dificultades que enfrenté, cancelé el boleto al día siguiente. Antes de confirmar la cancelación, leí un mensaje sobre el botón de confirmación que indicaba que el reembolso se realizaría en mi cuenta dentro de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, han pasado 18 días y aún no he recibido el reembolso ni ninguna comunicación al respecto. Estoy esperando una respuesta oportuna de la compañía sobre el estado de mi reembolso.