Wizz Air cobra por asientos juntos pese a reserva familiar
Reservé mis billetes de avión con Wizz Air bajo la misma reserva para viajar junto a mi familia. Sin embargo, al momento de asignar los asientos, la aerolínea nos colocó en asientos separados, a pesar de que claramente habíamos hecho la reserva juntos. Cuando solicité sentarme al lado de mis acompañantes, me informaron que debía pagar un cargo adicional para poder hacerlo. Considero que esta política de asientos no solo es injusta, sino que también afecta negativamente la satisfacción del cliente. Observé que había muchos asientos vacíos en el avión, por lo que me dio la impresión de que esta práctica es intencionada. Como resultado, tuve que pagar 130 euros adicionales (aproximadamente ₺) para que los tres pudiéramos sentarnos juntos. Solicito el reembolso de este importe y que se tomen medidas para corregir esta política, ya que considero que no es ética ni adecuada para los pasajeros.


