He viajado mucho y he tenido la oportunidad de volar con muchas aerolíneas, pero esta experiencia ha sido la peor que he tenido. Esta fue mi primera vez volando con esta compañía, y nunca antes me había encontrado con un servicio tan mediocre. Me sorprendió descubrir que si no haces el check-in en línea, estás obligado a pagar un cargo extra. Me pregunto, ¿cuál es el propósito de tener personal en las oficinas del aeropuerto si no pueden ayudar con el check-in sin costo adicional? Esta política me parece injusta y poco práctica, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el proceso en línea. Espero que la aerolínea revise esta política para mejorar la experiencia del cliente.
Desde antes del inicio de nuestro viaje las cosas empezaron a salir mal. Primeramente el sistema no me permitió hacer check-in online así que tuve que llamar al servicio de atención al cliente para que me reservaran los asientos, luego de esperar casi 20 minutos en la llamada me dijeron que no podía...
Como pasajera, tuve una experiencia muy frustrante con esta aerolínea debido a los cargos inesperados por el check-in de Wizz Air. A pesar de intentar realizar el check-in varias veces, el sistema no lo permitía y me informaron que debía pagar una tarifa adicional. Lo más sorprendente fue que el cos...
Compré un billete de Wizz para volar a Londres. Como era mi primera vez usando esta aerolínea, no estaba al tanto de la obligación de realizar el check-in en línea antes de llegar al aeropuerto. Nadie me informó sobre este requisito ni durante la compra ni después. Cuando llegué al mostrador para de...
Tuve una mala experiencia con esta aerolínea. Tenía un vuelo y solo unas horas antes cuando ya estaba de camino al aeropuerto me llega un correo diciendo que el vuelo se había cancelado. De todas maneras decidí ir al aeropuerto para que me explicaran la situación pero no supieron qué decir y tampoco...
Tuve un problema con el check-in en línea con Wizz Air porque mi teléfono no tenía señal en el extranjero. La aplicación incluso mostró un error. Debido a esto, nos cobraron un cargo adicional de 144 euros por tres boletos. Estoy muy decepcionada y no volveré a volar con Wizz Air. Lo más frustrante...
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