Apagué auto-renovación pero Wix.com igual debitó, ¿cómo puedo evitar cargos futuros?

Si apagaste la auto-renovación y Wix.com igual debitó, puedes evitar cargos futuros así;

• Entra a wix.com → Cuenta → Facturación / Suscripciones
• Verifica que el estado diga “No se renovará”
• Revisa si tienes más de un plan activo (sitio, dominio, app)
• Guarda capturas donde se vea la renovación desactivada

Confirma el origen del cobro;

• Comprueba la fecha exacta del débito
• Revisa si la desactivación fue antes del ciclo de facturación
• Descarga la factura para ver qué servicio generó el cargo

Contacta soporte en support.wix.com;

• Indica tu correo registrado y número de factura
• Adjunta capturas de la auto-renovación desactivada
• Explica que no autorizaste el nuevo cobro

Solicita que;

• Confirmen cancelación definitiva de todos los planes
• Eliminen método de pago guardado (si decides hacerlo)
• Reembolsen el último cargo si procede
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Medidas preventivas;

• Revisa periódicamente “Métodos de pago”
• Elimina tarjetas guardadas si ya no usarás el servicio

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo y puede ayudar a otros usuarios a evitar renovaciones inesperadas.