El 28 de abril de 2025, realicé una transferencia de 1429 euros desde mi cuenta de Yapi Kredi al IBAN en euros proporcionado por Wise. Sin embargo, debido a una diferencia en la escritura de mi apellido entre mi cuenta bancaria y mi cuenta de Wise, la transferencia no se completó. Wise detuvo la operación y me ofreció la opción de cancelarla, lo cual hice (número de referencia de la transferencia Wise: #1514668120). Wise afirma que devolvió el dinero, pero el IBAN al que supuestamente lo enviaron no es mío. El IBAN al que se realizó la devolución comienza con 'lu', está registrado en Bélgica y no está vinculado a ninguna de mis cuentas bancarias. He contactado varias veces con Yapi Kredi y me han confirmado claramente que los 1429 euros no han sido reembolsados a mi cuenta. Dispongo de los comprobantes tanto del envío como de la supuesta devolución, así como de todos los movimientos de mi cuenta bancaria. He explicado la situación a Wise en varias ocasiones, presentando todos los documentos, pero siguen diciendo que hable con mi banco y no asumen responsabilidad. Además, algunos representantes de atención al cliente de Wise han sido poco amables y no han mostrado interés en resolver mi caso. Este dinero corresponde a mi beca Erasmus y llevo más de tres semanas esperando la devolución de mi dinero. El proceso de reclamación oficial ya está iniciado con Wise, pero solicito que se reconozca mi situación y que se me reembolse el importe de 1429€ lo antes posible.
El 6 de junio de 2025, abrí una cuenta en Wise y realicé una transferencia internacional de dinero. Sin embargo, hasta el 14 de junio, el dinero no llegó al destinatario. El 14 de junio, que fue sábado, decidí cancelar la operación porque la transferencia seguía sin completarse. Ahora mismo no tengo...
El 04.07.2024, envié €3016 desde Alemania a mi cuenta en divisas en Ziraat Bankasi en Turquía a través de Wise. Sin embargo, el IBAN proporcionado en el recibo de Wise no tenía los últimos seis dígitos del IBAN de Ziraat Bankasi. Desde entonces, los fondos no han llegado a mi cuenta. Normalmente, si...
El 29 de abril de 2024, transferí 225 euros a mi cuenta de Wise a través de SWIFT desde Is Bank. Is Bank cobra una tarifa de transacción de ₺850. Hasta ese momento, no había preocupaciones. Luego, Wise me notificó que solo habían llegado 215 euros y me solicitó 10 euros adicionales para proceder, o ...
El 10 de junio de 2025 realicé un pago de ₺1058 a través de mi tarjeta bancaria de ING Bank hacia Wise. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta, y tengo el comprobante de la transacción. Sin embargo, durante el proceso de pago, Wise mostró un mensaje de error indicando que mi banco no adm...
Realicé una transferencia utilizando Wise y mi banco mostró que el dinero fue enviado correctamente. Sin embargo, después de contactar con el servicio de atención al cliente de Wise, me informaron que el importe había sido reembolsado, pero hasta el momento no he recibido ningún reembolso en mi cuen...
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