El 04.07.2024, envié €3016 desde Alemania a mi cuenta en divisas en Ziraat Bankasi en Turquía a través de Wise. Sin embargo, el IBAN proporcionado en el recibo de Wise no tenía los últimos seis dígitos del IBAN de Ziraat Bankasi. Desde entonces, los fondos no han llegado a mi cuenta. Normalmente, si el IBAN del destinatario está incompleto, ¿no deberían los fondos ser reembolsados automáticamente? He contactado a Wise varias veces, así como al servicio de atención al cliente de Ziraat Bankasi. Ellos enviaron mi información de contacto a un representante de Wise que habla turco, quien prometió investigar el asunto, mencionando que podría tomar tiempo, pero aún no se ha emitido ningún reembolso. Wise insiste en que transfirieron el dinero al banco receptor, pero ¿dónde podría Ziraat Bankasi estar reteniendo fondos vinculados a un IBAN incompleto?
Mientras estuve en Turquía, Ziraat Bankasi me informó que tienen un centro de cobro para estos casos y que los fondos se reembolsan después de una investigación. Sin embargo, a pesar de múltiples consultas, Ziraat Bankasi sigue afirmando que los fondos nunca llegaron. ¿Dónde está mi dinero y por qué no ha sido reembolsado? ¡Ziraat Bankasi y Wise, necesito respuestas y mis fondos de vuelta de inmediato!
El 6 de junio de 2025, abrí una cuenta en Wise y realicé una transferencia internacional de dinero. Sin embargo, hasta el 14 de junio, el dinero no llegó al destinatario. El 14 de junio, que fue sábado, decidí cancelar la operación porque la transferencia seguía sin completarse. Ahora mismo no tengo...
El 28 de abril de 2025, realicé una transferencia de 1429 euros desde mi cuenta de Yapi Kredi al IBAN en euros proporcionado por Wise. Sin embargo, debido a una diferencia en la escritura de mi apellido entre mi cuenta bancaria y mi cuenta de Wise, la transferencia no se completó. Wise detuvo la ope...
Realicé una transferencia utilizando Wise y mi banco mostró que el dinero fue enviado correctamente. Sin embargo, después de contactar con el servicio de atención al cliente de Wise, me informaron que el importe había sido reembolsado, pero hasta el momento no he recibido ningún reembolso en mi cuen...
El 18 de marzo intenté transferir 2299 euros desde mi cuenta de Ziraat Bankası a mi cuenta de Wise. Sin embargo, Wise no aceptó el dinero debido a la falta de documentos y afirmó haberlo devuelto el 20 de marzo de 2025. Hoy es 27 de marzo y aún no he recibido mi dinero de vuelta. Ni siquiera el repr...
He realizado una transferencia desde mi cuenta en ₺ a mi cuenta de Wise, pero la operación no se ha completado y el dinero aún no ha llegado a mi cuenta de Wise. Hasta ahora, siempre he realizado mis transacciones con Wise sin ningún inconveniente, por lo que esta situación me resulta inesperada y p...
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