Mi cuenta de WhatsApp fue suspendida, y creo que podría ser debido a informes de spam. ¿Cómo puedo apelar?

Sigue los pasos de WhatsApp para hacer una apelación si tu cuenta fue suspendida y crees que podría haber sido por informes de spam:

Cuando abres WhatsApp y ves “Esta cuenta no tiene permitido usar WhatsApp,” significa que tu cuenta ha sido suspendida porque podrías haber infringido los Términos de Servicio.

• Envía un correo electrónico a WhatsApp: Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, puedes informar a WhatsApp enviándoles un correo electrónico.

• Usa la opción “Solicitud de revisión” dentro de la aplicación: También puedes ir a la aplicación, buscar la opción “Solicitud de revisión” y tocarla. Completa el proceso de revisión y WhatsApp se pondrá en contacto contigo una vez que hayan revisado tu caso.

• Se te pedirá que ingreses un código de registro de 6 dígitos enviado a tu teléfono cuando envíes una solicitud de revisión a través de la aplicación. Después de ingresar el código, puedes enviar tu solicitud de revisión y agregar más información para respaldar tu reclamación.

Para tener una mejor idea de qué acciones podrían haber ido en contra de los Términos de Servicio de WhatsApp, lee detenidamente la sección “Uso aceptable de nuestros servicios” de los Términos de Servicio. Esta sección explica cómo usar WhatsApp correctamente y qué acciones podrían infringir las reglas.

¡Estamos atentos! Tus opiniones y sugerencias son bienvenidas en los comentarios.