Cuenta de WhatsApp cerrada sin aviso, solicito recuperación
El 3 de febrero de 2026, entre las 09:00 y 09:30 de la mañana, mi cuenta de WhatsApp fue cerrada de forma repentina con la advertencia de "spam", sin recibir ningún aviso previo. Utilizaba la aplicación únicamente como usuaria estándar para conversar con conocidos; nunca envié mensajes masivos, automáticos ni a personas desconocidas. Empleo WhatsApp tanto en mi vida personal como profesional. Soy diseñadora gráfica y gestiono la mayor parte de la comunicación con mis clientes a través de esta plataforma. El bloqueo inesperado de mi cuenta ha interrumpido por completo mi comunicación personal y mis contactos de negocio, impidiéndome contactar a mis clientes y mantener una comunicación fluida sobre los proyectos en curso. Tras el bloqueo, presenté una apelación dentro de la propia aplicación y me informaron que recibiría una respuesta tras 24 horas de revisión. Sin embargo, la falta de una justificación clara y comprensible para la acusación de "spam" afecta negativamente mi trabajo y mi rutina diaria. Además, muchos documentos importantes, historiales de conversación y datos relevantes estaban almacenados en mi cuenta y no dispongo de copias de seguridad. Solicito que WhatsApp reactive mi cuenta de inmediato y proporcione una explicación detallada y transparente del motivo por el cual fue marcada como "spam", a fin de evitar la pérdida de mis actividades profesionales y personales.
