No puedo acceder a mi cuenta de WhatsApp en mi Vivo Y2027

Desde hace tres días, no he podido acceder a mi cuenta de WhatsApp en mi teléfono Vivo Y2027. Al ingresar mi número (0 544 456 **), el sistema lo verifica correctamente y mis amigos pueden llamarme tanto por voz como por videollamada. Sin embargo, cuando abro la aplicación, solo aparece la pantalla de perfil. Escribo mi nombre y al presionar el botón para continuar, la pantalla se queda en 'conectando' y el ícono de carga gira indefinidamente. Curiosamente, puedo abrir sin problemas la cuenta de mi hijo en el mismo dispositivo, pero si intento acceder a mi propia cuenta desde otro teléfono, el problema persiste y la aplicación se queda en la pantalla de perfil. Considero que el inconveniente no proviene ni del teléfono ni de la conexión a internet. Ya reinstalé la aplicación, reinicié el teléfono y cambié de red, pero nada funcionó. El equipo de soporte de WhatsApp me sugirió las mismas soluciones, pero el problema sigue igual. Sospecho que puede tratarse de un fallo relacionado con los datos o el servidor de mi cuenta. Solicito una revisión técnica de mi cuenta de WhatsApp para que se resuelva mi situación.