WeTransfer Prueba Gratuita, Solicito Reembolso del Cargo y Solución

Me registré en WeTransfer para aprovechar el periodo de prueba gratuito, pero olvidé cancelar la suscripción antes de que finalizara la prueba. El 23 de abril de 2026 recibí una notificación indicando que se cargaría aproximadamente 23 dólares a mi tarjeta bancaria. No utilicé el servicio de ninguna manera fuera del periodo de prueba gratuito. Además, recibo una alerta automática que indica que no puedo contactar al servicio de atención al cliente porque no he verificado mi cuenta por correo electrónico, pero no he recibido ningún mensaje en mi dirección de e‑mail solicitando la confirmación. Por lo tanto, no he podido comunicarme con el equipo de soporte. Dado que no continué con el uso de la versión de pago después de la prueba gratuita y no he recibido asistencia a través de su sistema, solicito que no se efectúe el cobro de los aproximadamente 23 dólares o, en caso de haberse realizado, que se me reembolse el importe. También pido que se cierre mi cuenta, se cancele la suscripción y se investigue el problema de la confirmación por e‑mail.