Western Union, transferencia en espera sin recepción, solicito reembolso

El 25 de abril envié, a mi nombre, 1500 USD desde Uzbekistán a Turquía mediante Western Union. El número de referencia MTCN asociado a la operación es 4409307413. A pesar de que han transcurrido varios días, el estado de la transferencia sigue apareciendo como “en espera” y el dinero no ha sido depositado en mi cuenta. Durante este periodo he contactado al servicio de atención al cliente de Western Union en múltiples ocasiones y he enviado un total de seis correos electrónicos. Cada vez me informaron que “el dinero ha sido liberado”, sin embargo el sistema continúa mostrando la operación como pendiente y no se ha registrado ningún avance real. Dado el importe enviado y la situación de perjuicio que estoy viviendo, solicito que la transferencia sea efectivamente liberada y que el monto sea entregado sin más demoras, o que, en su defecto, se proceda a la devolución íntegra del dinero de forma inmediata. Además, requiero una explicación escrita y clara que detalle los motivos de la demora.