Hoy, mi amigo recibió 200 Euros desde Francia a través de Western Union. Fuimos a un agente en Esenyurt Meydan, y un joven empleado intentó procesar la transacción. Sin embargo, encontramos un error. El sistema mencionó algo sobre un MTCN, que no entendimos. Contactamos al servicio al cliente, y el primer representante nos dijo que el dinero estaba listo y que podíamos intentarlo de nuevo, pero aún no pudimos retirarlo. Llamamos al servicio al cliente de nuevo, y dijeron que el dinero había sido retirado. Cuando le pregunté al representante, que tenía un turco limitado, quién tomó el dinero, no pudo proporcionar esa información. Terminé la llamada y hablé con otro representante, quien dijo que el dinero fue reembolsado. Sin embargo, la otra parte recibió un mensaje diciendo que el dinero fue retirado. Después de otra llamada, nos dijeron que el reembolso se procesaría dentro de 1 a 3 semanas o que tal vez tendríamos que intentar retirarlo de nuevo. Esta situación es inaceptable. Miles de personas como yo están esperando su dinero, y consideraremos acciones legales si es necesario.
Realicé una transferencia de dinero a través de Western Union y tuve que llamar para que la transacción fuera aprobada. Me atendieron representantes que no hablaban turco, solo árabe, lo que dificultó la comunicación. Hice la operación en línea desde Garanti Bankası y durante tres días la persona de...
Recibí una transferencia de dinero a través de Western Union desde los Estados Unidos. Sin embargo, cuando fui a recoger el dinero, me dijeron que ya había sido retirado. Inmediatamente contacté al servicio al cliente, y me informaron que se había abierto un número de caso, se revisarían las grabaci...
Soy un nuevo cliente de Western Union. Intenté enviar €500 desde Alemania a mi cuenta bancaria en Turquía. La transacción no fue aprobada y me dijeron que necesitaba hablar con la gerencia superior. He llamado 20 veces pero no he obtenido resultados. Los representantes de servicio al cliente siguen ...
Recientemente envié €2700 desde el extranjero a mi nombre (MTCN: 9218921946), pero tratar con Western Union ha sido una experiencia decepcionante. Su servicio al cliente es un problema completamente diferente, y ni siquiera hablan español. Me tuvieron esperando durante tres días, alegando que faltab...
Recientemente me enviaron 500€ a través de Western Union, pero al intentar retirar esta cantidad en efectivo, tuve que visitar dos sucursales de PTT y una sucursal de Western Union. En cada lugar me informaron que no tenían suficiente dinero en euros en la caja o que ya habían reservado los euros pa...
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