Hice una transferencia de dinero a través de Western Union para pagar algo que estaba comprando en línea, el vendedor canceló mi pedido. ¿Qué pasará con mi pago?

Una transferencia de dinero puede ser cancelada solo si el destinatario aún no la ha cobrado. Si la transferencia se realizó a una cuenta bancaria, el banco del destinatario puede revertirla siempre que la transacción no se haya completado.

Para iniciar un reembolso, llama al servicio de atención al cliente o visita una ubicación de Western Union si la transacción se realizó en persona.

El monto reembolsado (incluyendo el importe original transferido y/o las tarifas de transferencia) se determina según el servicio seleccionado y la razón para cancelar la transferencia. Si tienes preguntas sobre el monto de tu reembolso, comunícate con el servicio de atención al cliente. Puedes encontrar más información en los Términos y Condiciones Generales de Western Union.

Los reembolsos suelen tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

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