Transferencia de €500 de Western Union de Alemania a Turquía atascada por 3 semanas

Soy un nuevo cliente de Western Union. Intenté enviar €500 desde Alemania a mi cuenta bancaria en Turquía. La transacción no fue aprobada y me dijeron que necesitaba hablar con la gerencia superior. He llamado 20 veces pero no he obtenido resultados. Los representantes de servicio al cliente siguen ofreciendo diferentes excusas. Ha pasado un total de 3 semanas y el dinero ni se procesa ni se devuelve, y no se encuentra ninguna solución. No planeo trabajar con este banco nuevamente.