Largas Esperas y Retrasos en el Centro de Servicio Volkswagen
Hoy fui al departamento de servicio de Volkswagen para una reparación de mi coche, y la respuesta que recibí me dejó completamente frustrado. Me dijeron: "No podemos verlo hasta después del 9 del mes." Eso es una espera de diez días. Puedes viajar a Alemania y volver en tres días, asumiendo que la reparación toma tres días, lo cual no está garantizado. Así que, en 9 días, posiblemente podría tener mi coche reparado. Ni siquiera pudieron decir cuánto tiempo tomaría el servicio una vez que comenzaran a revisar el coche. Esta experiencia me ha hecho dudar de la calidad del servicio ofrecido por este centro de servicio autorizado de Volkswagen. No es lo que uno esperaría de una empresa tan conocida. Es desalentador darse cuenta de que este lugar se asemeja a un taller industrial elegante en lugar de un centro de servicio adecuado. No estoy seguro si esta es la peor experiencia de servicio de Volkswagen que he tenido, pero ciertamente no es el nivel de servicio que esperaba.
