Suscripción Anual Injusta y Bloqueo de Uso en VivaVideo

Compré la aplicación Vivavideo para probarla de forma gratuita y cancelé mi suscripción antes de que terminara el periodo de prueba. Sin embargo, cada vez que ingreso a la aplicación sigue apareciendo la notificación "adquiere una suscripción". Como ya había cancelado después de la prueba, no esperaba ningún cargo. Al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, descubrí que el 8 de junio de 2026 se realizó un cobro de aproximadamente ₺2.300 a través de Apple.com/bill por una suscripción anual que yo no solicité. A pesar de que se creó y se cobró esa suscripción sin mi consentimiento, al abrir la aplicación no puedo editar ningún video y continúo recibiendo el aviso constante de "crear suscripción". Me siento perjudicada tanto por el cobro de una suscripción anual que no deseaba como por la imposibilidad de usar la aplicación. Exijo la devolución del importe cobrado indebidamente, la cancelación de la suscripción en mi cuenta y la solución urgente del problema que impide el uso de la aplicación.