Cobros no autorizados de VivaVideo, exijo devolución y cancelar suscripción

16 de julio 16:01

Quiero dejar constancia de mi malestar con la aplicación de edición de videos VivaVideo para Android, ya que me han debitado cargos en mi tarjeta de crédito sin que yo tenga ninguna suscripción activa ni haya autorizado esos pagos. El día 14 de julio me cobraron USD 8,59 y el 16 de julio me volvieron a cobrar, esta vez USD 13,40, ambos cargos vinculados a VivaVideo. Tras el primer débito ya había hecho el reclamo, pero aun así se produjo un segundo cobro sin mi consentimiento. Solicito que se anulen estos cargos indebidos, se me reintegre el total cobrado y se bloquee cualquier tipo de suscripción o cobro futuro asociado a mi tarjeta de crédito desde VivaVideo, ya que no deseo utilizar ningún servicio de pago de esta aplicación.

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