Cargo no autorizado de VivaVideo, exijo cancelar suscripción y reembolso
El día 30 de agosto de 2026, alrededor de las 12:00 a.m., se realizó en mi tarjeta de débito del Banco General un cobro pendiente por 35,99 dólares a nombre de GOOGLE *VivaVideo. Me siento estafada porque no tengo instalada esa aplicación, no la he contratado ni he autorizado ningún pago relacionado con ese servicio. Hasta el momento no he podido comunicarme con el banco porque el cargo apareció de madrugada y no hay atención disponible, pero necesito que se revise este caso con urgencia, ya que considero que se trata de un cobro no reconocido. Solicito la devolución completa e inmediata del monto de 35,99 dólares debitado de mi tarjeta, así como la investigación del origen de este cargo y el bloqueo de cualquier futuro cobro similar que no haya sido autorizado por mí.
