Exijo reembolso tras firmar documentos fuera del contrato en VIP Cars
El 21 de julio de 2025 alquilé un coche Fiat Egea a través de Vip Cars en El Cairo, Egipto (Reserva/Contrato No: R4424642196). Al momento de la entrega del vehículo, me obligaron a firmar un documento adicional que no estaba contemplado en el contrato previamente acordado. Este proceso se prolongó durante aproximadamente tres horas, lo que me causó una gran molestia y una evidente vulneración de mis derechos como cliente. Desde entonces, he intentado resolver la situación contactando a Vip Cars por correo electrónico en múltiples ocasiones, pero a pesar de varios intercambios de mensajes durante varios días, no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución al problema. Dado el perjuicio sufrido y la falta de atención por parte de la empresa, solicito la devolución total del importe que pagué por el alquiler del coche, ya que considero que el servicio recibido estuvo muy por debajo de lo esperado y me dejó gravemente afectado.
