Viagogo, entradas no entregadas, solicito reembolso inmediato
El 19 de noviembre, realicé la compra de entradas para el concierto de Tarkan del 17 de enero a través de Viagogo, pagando un total de ₺16.020. Durante el proceso de compra, se indicaba que las entradas serían entregadas a más tardar en 48 horas. Sin embargo, han pasado varios días y aún no he recibido ningún boleto, ni tampoco he podido obtener información clara a través del sistema de la plataforma. A medida que se acerca la fecha del concierto, me encuentro en una situación de incertidumbre, ya que no tengo entradas válidas en mi poder ni una explicación detallada por parte de Viagogo. Mi número de pedido es 629454051 y realicé el pago con mi tarjeta digital de crédito de Yapı Kredi. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Viagogo, pero no he recibido respuesta alguna. Además, solicité la cancelación de la transacción a Yapı Kredi Bankası y me asignaron el número de solicitud 1834857164. Solicito que, si mis entradas existen, se me entreguen sin demora antes del concierto; de lo contrario, exijo el reembolso completo e inmediato de los ₺16.020 que pagué. Espero una pronta solución a mi situación.
