Viagogo vendió entradas con ubicación errónea, solicito reembolso
El 14 de noviembre adquirí dos entradas a través de Viagogo para el partido de baloncesto entre Anadolu Efes y Bayern Múnich, el cual se anunciaba claramente que se jugaría en Estambul. Incluso en mi cuenta de Viagogo, las entradas figuraban como ubicadas en Estambul. Sin embargo, posteriormente me enteré por otra persona que las entradas realmente correspondían a la ciudad de Antalya. No recibí ninguna notificación ni información al respecto por parte de Viagogo, lo que me tomó completamente por sorpresa. Debido a que las entradas fueron emitidas para la ciudad equivocada, me resulta imposible asistir al partido. Ya había organizado todos mis planes de transporte y alojamiento en función de que el evento sería en Estambul; compré mis billetes de avión y reservé mi hospedaje allí. Cuando intenté acceder al sitio web de Viagogo para buscar una solución, la página no estaba disponible y tampoco logré contactar al servicio de atención al cliente. El número de pedido termina en 6057. Pagué ₺2.232,92 por cada entrada con mi tarjeta de crédito.
Por todo lo anterior, solicito la devolución de las entradas y el reembolso total del importe abonado, ya que la compra fue realizada para una ubicación incorrecta y esto me ha causado serios inconvenientes.
