Viagogo, boleto de concierto no entregado, solicito entrega o reembolso
El 19 de noviembre, compré una entrada para el concierto de Tarkan del 16 de enero a través de Viagogo. Durante el proceso de compra, se indicaba claramente que los boletos serían entregados a más tardar en 48 horas. Sin embargo, a pesar de que han pasado varios días desde la compra, aún no he recibido ningún boleto ni información clara sobre el estado de mi pedido. La fecha del concierto se acerca rápidamente y no tengo en mis manos una entrada válida ni detalles concretos sobre cuándo la recibiré. Mi número de pedido es 629489392. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Viagogo en varias ocasiones, pero hasta ahora no he obtenido respuesta alguna. Solicito que, si realmente existe mi boleto, se me envíe lo antes posible. En caso de que no sea posible proporcionarlo por cualquier motivo, exijo el reembolso completo del importe que pagué (₺). Espero que se resuelva mi situación urgentemente y que se me brinde una solución adecuada.
