Boletos no entregados por Viagogo, exijo reembolso urgente
El 19 de noviembre de 2025 compré, a través de Viagogo, tres entradas para el concierto de Tarkan que se celebrará el 16 de enero. El importe total de 540 USD se cargó a mi tarjeta de crédito, convirtiéndose al equivalente en ₺. En el correo de confirmación se indicaba que los boletos estarían disponibles para descargar una semana antes del evento, pero a falta de tan solo unos días para la fecha del concierto todavía no aparecen ni en mi cuenta ni en mi correo electrónico. A pesar de que el pago fue procesado con éxito, no he recibido los boletos, lo que me está causando una gran molestia y perjuicio. Mi número de pedido es 629488344, sin embargo no puedo acceder a los boletos correspondientes a esa compra. He intentado contactar a Viagogo, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Exijo que los boletos me sean entregados de inmediato; de lo contrario, solicito la devolución completa e inmediata de los 540 USD que pagué. Considero que la falta de entrega constituye una práctica engañosa. Además, creo que los organizadores locales del concierto deben ser informados de esta situación y asumir la responsabilidad correspondiente por el perjuicio ocasionado.
