No recibo reembolso de concierto cancelado en Viagogo
El 27 de octubre compré a través de Viagogo dos entradas para el concierto de Nikos Vertis, programado para el 27 de noviembre en Estambul, pagando un total de 11.000 ₺. Un día antes del evento recibí un mensaje de Viagogo informándome que el concierto había sido cancelado. A pesar de la cancelación, hasta la fecha no he recibido la devolución del importe de las entradas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viagogo, donde me aseguraron que mi solicitud sería revisada y que recibiría una respuesta en 13 días. Ese plazo ya ha expirado y no he obtenido ninguna respuesta. Exijo que el importe de 11.000 ₺ sea reembolsado íntegramente lo antes posible y que se me proporcione una información clara y definitiva sobre el proceso.
