Compra realizada por error en Viagogo, solicito cancelación y reembolso

Realicé una compra de entradas para el concierto de Rawayana a través de Viagogo el día 3/5/2026 desde Argentina, pero fue una operación que no quise completar. Sin embargo, la compra se ejecutó igualmente y quedó registrado el pedido con el número 642349282, aunque el pago aún no se ha procesado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viagogo para solicitar la cancelación inmediata de esta compra no deseada, pero la respuesta que recibí fue que no pueden cancelar la operación. Considero esta situación injusta, ya que la transacción no fue intencional y todavía no se ha efectuado el cobro. Por todo ello, solicito que Viagogo cancele el pedido número 642349282 antes de que se realice cualquier cargo, y que se confirme por escrito que no se me aplicará ningún pago relacionado con esta compra.